Аварийная Служба, Электрические Сети, Районные, филиал в Курсавке

Добрый вечер, обратилась к дежурному диспетчеру 21.04.24. в 21:00 по вопросу неисправности электрики ( трещит распределитель и мигает свет во всем доме)в частном домовладении, село Султан, ул.Ленина д.99, дежурный электрик аварийной энергетической службы в селе Курсавка ответил , что это не в его компетенции, перенаправил к электрику села Султан, который находится в отпуске и заявил что его в настоящее время это не касается и приходить на вызов он не собирается. В доме проживают два пенсионера по 90 лет. Оплату за электроэнергию мы производим вовремя, вопрос? куда обращаться в случае неисправности электрики? В случае происшествия несчастного случая я буду обращаться в прокуратуру, письменное обращение так же направлю в Ставропольэнергосбыт.